La satisfacción del cliente es nuestra mejor recompensa. El equipo de atención al cliente de HGH se compromete a proporcionar la experiencia y la capacidad de respuesta para ofrecer el mejor servicio que pueda esperar.
NUESTRA OFERTA DE SERVICIOS
Para garantizar la máxima disponibilidad y un rendimiento óptimo, ofrecemos una amplia gama de servicios y apoyo :
Nuestros equipos de instaladores le acompañan para la puesta en marcha de su equipo en el lugar. Este es un paso importante en nuestros proyectos. Aseguramos un inicio rápido y un manejo rápido, lo más cerca posible del cliente y sus necesidades. Nuestros ingenieros se encargan de implementar la parametrización adecuada, hacer ajustes y optimizar la fiabilidad y el rendimiento de su equipo.
Con los contratos de garantía extendida y mantenimiento de HGH, usted mantiene su equipo en condiciones operativas, controla los costos, reduce los riesgos y tiene la garantía de un servicio preferencial de nuestros equipos de atención al cliente. Los contratos de mantenimiento de HGH pueden incluir: formación de sus equipos, suministro de piezas de repuesto, asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo in situ por nuestros ingenieros.
El servicio de mantenimiento preventivo consiste en la comprobación y el mantenimiento de su equipo a fin de mantener su operatividad y reducir así el riesgo de fallos.
El servicio de diagnóstico a distancia de HGH le ofrece un rápido soporte técnico con control remoto de su equipo. Nuestros expertos le proporcionarán diagnósticos en tiempo real y comprobarán posibles problemas de configuración, parametrización o actualizaciones de software.
Ofrecemos cursos de formación estándar y personalizados adaptados a sus necesidades.
¿Nuestra meta? ¡Ayudarle a explotar todo el potencial de su sistema!
HGH es una referencia internacional en aplicaciones de vigilancia de áreas amplias, termografía industrial y prueba de sensores.
