La satisfaction de nos clients est et sera toujours notre priorité absolue. Afin d’offrir le meilleur service possible chaque jour, nous nous engageons à apporter notre expertise et notre approche proactive.
nos services
Afin de garantir une disponibilité maximale et des performances optimales, nous proposons une large gamme de services et d’assistance :
Nos priorités : Optimiser votre productivité, fournir un support rapide et réduire votre empreinte carbone.
La mise en service joue un rôle important dans notre activité. Notre équipe de commissioning vous donnera toutes les clés pour bien démarrer avec votre nouveau produit. Il s’agit d’une étape importante ! Nous vous assurons un démarrage et une prise en main rapide, adaptés à vos besoins. Nos ingénieurs se chargent de mettre en œuvre les paramètres appropriés, d’effectuer les réglages et d’optimiser la fiabilité et les performances de votre équipement.
Avec l’extension de garantie HGH et nos contrats de maintenance, vous maintenez vos équipements en condition opérationnelle, maîtrisez vos coûts, réduisez les risques et avez l’assurance d’un service privilégié offert par nos équipes de support client.
Les contrats de maintenance HGH peuvent inclure : la formation de vos équipes, la mise à disposition de pièces détachées, l’assistance technique, la maintenance préventive et corrective sur site par nos ingénieurs.
Le service de maintenance préventive consiste à vérifier et à entretenir vos équipements afin de maintenir leur opérabilité et de réduire les risques de panne.
Le service de télédiagnostic proposé par HGH vous offre une assistance technique rapide pour le contrôle à distance de votre équipement. Nos experts vous fourniront un diagnostic en temps réel et vérifieront les éventuels problèmes de configuration, de paramétrage ou de mise à jour des logiciels.
HGH is a electro-optical devices global provider. The company provides wide area surveillance, industrial thermography and electro-optical test solutions.
HGH est une référence internationale dans la surveillance de sites étendus, la thermographie industrielle et les applications de test électro-optiques infrarouges.
